服务条款
根据****相关法规制定,嘉逸商城的售后处理条款具体实施细则如下:
1、销售商品均为正品行货,可按****三包和厂商售后政策,享受相应的保修、更换、维修和保养服务;
2、 换货的定义是结合****三包和具体厂商的售后政策而定的;
3、 选择退货的客户必须提供相对应的产品发票,并保证产品的完整,包括原来的包装物、用户手册(如果有)和其他由厂商提供的一切附件,如果某一部分丢失或损坏,则不符合厂家网的退货条款,我们将无法提供退货服务;
4、 由于产品不同,各厂商服务政策的差异,在实施细则上,如保修操作、售后服务、技术支持等方面为您提供服务可能会有 所差异;所有保修规定均以****《三包条例》为准则,如本说明有和《三包条例》》相冲突之处,以《三包条例》为准.
属下列情况之一的,则不在****相关《三包条例》之列:
1、超过三包有效期的;
2、未按产品使用的要求使用、维护、保管而造成损坏的;
3、非承担三包的修理者(即非厂商制定或特约维修点)拆动造成损坏的;
4、没有有效三包凭证级有效发货票的;
5、擅自涂改三包凭证的;
6、三包凭证上的产品型号或编号与商品实物不相符的;
7、因不可抗力造成损坏的;
8、非产品本身质量问题,如:兼容性问题,对于颜色、外观、形状不满意等;
9、对于存储类产品,请尽可能在返修前导出数据,如果在产品出现质量问题之前,您未及 时导出数据, 为了数据安全和完整,建议您直接联系厂商的特约维修点进行确认.